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Titolare della Lightway, spiega come produciamo, vendiamo e installiamo i lucernari tubolari...

Jakub Brandalík, titolare della Lightway

I lucernari tubolari sono il nostro mestiere e hobby dal 1999, quando abbiamo iniziato a produrli. Sin dall‘ inizio facciamo vendita diretta, e il cliente ottiene un lucernario con un‘ installazione professionale e con la garanzia concessa direttamente dal produttore. Abbiamo scelto la vendita diretta, affinchè il nostro cliente ottenga un‘ assistenza professionale, a partire dalla misurazione, rogettazione fino all‘ installazione finale. Magari è più difficile per noi, ma il prodotto finale della nostra impresa è una stanza illuminata esattamente secondo i desideri del cliente. E sarebbe possibile fare questo, se la Lightway vendesse attraverso i commercianti di materiali edili o le imprese installatrici? Chi di loro può garantire la miglior illuminazione possibile e sicura con la luce solare e un‘ installazione esattamente secondo le esigenze del cliente? Il nostro personale è addestrato proprio per poter garantire questo, e niente altro. Ho fiducia in loro e li controllo.

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Che cosa farà il cliente che sta sotto il lucernario tubolare dal quale gocciola acqua?

Chiamerà un‘ impresa di costruttori dei tetti per risolvere il problema? E il costruttore dei tetti cosa farà, chiamerà noi? Per evitare questo, la Lightway ha i suoi venditori addestrati che allo stesso tempo sono consulenti tecnici. E quando il nostro venditore non è in grado di risolvere il problema, abbiamo a disposizione il reparto di assistenza tecnica con esperti che hanno studiato bene le soluzioni tecniche e le hanno applicato nella pratica. Il capo degli installatori del reparto di realizzazioni provvedrà a un‘ installazione professionale del lucernario tubolare da parte dei tecnici addestrati e controllerà l‘ opera finita. L‘ intera commessa è sotto controllo della Lightway dall‘ inizio fino al raggiungimento del prodotto finale: Stanza illuminata dalla luce solare. Tale approccio è molto impegnativo e richiede specialisti addestrati e un controllo costante. Le imprese che vendono i condotti di luce della concorrenza sono spesso meno costose, e se il cliente non vede o non vuole vedere la differenza, non possiamo fare altro che dirgli: Prego, si rivolga alla concorrenza.

Il lucernario tubolare non è un prodotto che è sempre uguale. Per ottenere un prodotto finale servono le conoscenze, la pratica quotidiana e i controlli. Le persone a cui il cliente si rivolge non sono sempre in grado di essere professionisti e possono sbagliare. Per evitare gli errori, è stata costituita una sezione autonoma Illuminazione con lucernari tubolari/condotti di luce.

Lightway esporta i lucernari tubolari in tutto il mondo e mi capita spesso di incontrare un venditore che è interessato a vendere in un paese, vedendo un prodotto attraente e la possibilità di profitti interessanti, chiede l‘ esclusività per tutto il territorio nazionale, sperando che il solo prodotto di punta gli assicuri la prosperità. Le imprese estere con cui collaboriamo devono avere una simile filosofia come la Lightway in Repubblica Ceca, e si rendono conto che il loro prodotto non è un lucernario tubolare venduto, ma una stanza, un capannone, negozio o gli uffici perfettamente illuminati con un utente entusiasmato all‘ interno. E come ho iniziato io a produrre i lucernari tubolari? Nel 1998 stavo sedendo sulla toletta con in mano una rivista dove era un articolo sui lucernari tubolari dagli Stati Uniti. Abbiamo cominciato a produrre i lucernari tubolari che illuminano sufficientemente anche a cielo nuvoloso. Era esattamente questo il compito: una grande quantità di luce anche in Europa del Nord e in Europa centrale, quando è una tipica giornata invernale con cielo annuvolato. Dal punto di vista del marketing la domanda da porsi era chiara sin dalll‘ inizio: Quando all‘ uomo serve la quantità più grande di luce solare? A cielo nuvoloso d‘ inverno, o quando il cielo è limpido, con il sole raggiante, come ad esempio in California negli Stati Uniti?

Lightway appartiene ai prodotti più costosi e non è per tutti. Se il cliente non è in grado di distinguere, è poco probabile che compri tale lucernario tubolare, ivi compresa la piena assistenza tecnica. Quando si interessa almeno un po‘ delle differenze, vedrà che Lightway non è lo stesso come altri condotti di luce e servizi, e sceglierà il prodotto Lightway per un locale buio. Come premio riceverà un locale illuminato dalla luce solare esattamente secondo i suoi desideri. E in più, senza la fuoriuscita d‘ acqua e senza le perdite di calore nei mesi invernali e senza avere la stanza surriscaldata nei mesi estivi caldi. I prodotti della Lightway sono apprezzati da decine di migliaia di clienti in tutto il mondo, anche se la concorrenza offre i condotti di luce e i „buiodotti“ spesso molto meno costosi.

Vi auguro belle giornate piene di luce!
Jakub Brandalík, titolare

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E perchè esiste la Lightway?

Ing. Jiří Bonk, spolumajitel firmy Lightway

La risposta è nascosta nell‘ elenco degli obiettivi aziendali. Quando tutti questi obiettivi sono realizzati, sappiamo che facciamo un buon lavoro.

• Illuminare i locali scuri degli edifici con una fresca luce naturale diurna, se le finestre non sono sufficienti.
• Trasformare le stanze buie in un ambiente illuminato dal sole con l‘ aiuto di lucernari tubolari che portano la luce solare dal cielo, senza la necessità di usare l‘ energia elettrica.
• Contribuire all‘ eliminazione dei sintomi degli occhi stanchi di illuminazione elettrica, al ripristino degli occhi sani e prevenire le malattie causate da carenza di luce naturale diurna.
• Mettere di buon umore i clienti con l‘ aiuto di una stanza illuminata dal sole nelle loro case o nei loro luoghi di lavor.

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Struttura organizzativa della Lightway

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